Termos do serviço
TERMOS DE SERVIÇO
VISÃO GERAL
Este website é operado pela Tudo Eu. Ao longo do site, os termos “nós”, “nos” e “nosso” referem-se à Tudo Eu. A Tudo Eu disponibiliza este website, incluindo todas as informações, ferramentas e serviços nele presentes, ao utilizador, condicionado à aceitação de todos os termos, condições, políticas e avisos aqui estabelecidos.
Ao visitar o nosso site e/ou comprar algo connosco, está a utilizar o nosso “Serviço” e concorda em ficar vinculado pelos seguintes Termos de Serviço (“Termos”), incluindo quaisquer termos, condições e políticas adicionais aqui referenciados e/ou disponíveis por hiperligação. Estes Termos aplicam-se a todos os utilizadores do site, incluindo, sem limitação, visitantes, fornecedores, clientes, comerciantes e/ou criadores de conteúdo.
Por favor, leia atentamente estes Termos de Serviço antes de aceder ou utilizar o nosso website. Ao aceder ou utilizar qualquer parte do site, está a concordar com estes Termos. Se não concordar com todos os termos e condições deste acordo, não poderá aceder ao site nem utilizar quaisquer serviços. Se estes Termos forem considerados uma oferta, a aceitação está expressamente limitada a estes Termos de Serviço.
Quaisquer novas funcionalidades ou ferramentas adicionadas à loja atual também estarão sujeitas a estes Termos de Serviço. Pode consultar a versão mais recente dos Termos a qualquer momento nesta página. Reservamo-nos o direito de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos, publicando atualizações e/ou alterações no nosso website. É da sua responsabilidade verificar esta página periodicamente para eventuais alterações. O uso contínuo ou acesso ao website após a publicação de alterações constitui a aceitação dessas mesmas alterações.
A nossa loja é alojada na plataforma Shopify Inc., que nos fornece a plataforma de e-commerce online que nos permite vender os nossos produtos e serviços.
SECÇÃO 1 - TERMOS DA LOJA ONLINE
Ao concordar com estes Termos de Serviço, declara que tem pelo menos a idade legal na sua região ou país de residência ou que tem a idade legal e deu o seu consentimento para que qualquer um dos seus dependentes menores utilize este site.
Não pode utilizar os nossos produtos para quaisquer fins ilegais ou não autorizados, nem pode, no uso do Serviço, violar quaisquer leis da sua jurisdição (incluindo, entre outros, as leis de direitos de autor).
Não pode transmitir qualquer tipo de vírus, malware ou código destrutivo.
A violação de qualquer um dos Termos resultará na cessação imediata dos seus Serviços.
SECÇÃO 2 - CONDIÇÕES GERAIS
Reservamo-nos o direito de recusar o Serviço a qualquer pessoa por qualquer motivo e a qualquer momento.
Compreende que o seu conteúdo (excluindo informações de cartão de crédito) pode ser transferido sem encriptação e envolver (a) transmissões em várias redes; e (b) alterações para conformar e adaptar-se aos requisitos técnicos de ligação de redes ou dispositivos. As informações de cartão de crédito são sempre encriptadas durante a transferência através das redes.
Concorda em não reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou explorar qualquer parte do Serviço, uso do Serviço ou acesso ao Serviço ou qualquer contacto no website através do qual o Serviço é fornecido, sem permissão expressa por escrito da nossa parte.
Os títulos utilizados neste acordo são incluídos apenas para conveniência e não limitarão ou afetarão de outra forma estes Termos.
Tempo de Produção
O Tudo Eu Project produz peças em pequena escala, sendo que apenas os artigos disponíveis para envio imediato estão à venda. Se desejar encomendar cores que não estão disponíveis, pode fazer uma encomenda personalizada por email. Como cada peça é feita à mão e produzida sob encomenda, tenha em atenção que as encomendas podem demorar até 20 dias a chegar à sua morada.
Peças
Todas as peças são feitas à mão, o que significa que podem apresentar ligeiras variações e irregularidades—é isso que torna cada peça única e especial. Note que algumas fotografias podem mostrar pequenas diferenças em relação ao produto final.
Embalagem
Toda a embalagem é amiga do ambiente, feita de materiais recicláveis, incluindo kraft e papel reciclado.
Métodos de Pagamento
São aceites os seguintes métodos de pagamento: Referência Multibanco, MB WAY, PayPal e cartão de crédito.
Pagamento por Multibanco (Referência ATM)
1. Os clientes com uma conta bancária portuguesa podem pagar as suas encomendas através do sistema de pagamento Multibanco (ATM) no website do Tudo Eu Project.
2. Após finalizar a encomenda, receberá um email com a referência ATM para efetuar o pagamento.
3. O pagamento deve ser concluído no prazo de 48 horas utilizando a referência Multibanco.
4. O Tudo Eu Project enviará a encomenda assim que o pagamento for confirmado.
5. Se o pagamento não for recebido dentro do prazo de 48 horas, a encomenda será automaticamente cancelada, sem qualquer custo para o cliente.
Pagamentos por MBWAY:
1. Insira o seu número de telemóvel durante o checkout.
2. Receberá uma notificação na aplicação MBWAY para validar o pagamento.
3. Valide o pagamento dentro do prazo indicado após confirmar a encomenda.
4. O Tudo Eu Project enviará a encomenda apenas após a confirmação do pagamento.
5. As encomendas não pagas dentro do prazo indicado serão automaticamente canceladas, sem qualquer custo para o cliente.
Pagamentos por PayPal:
1. Selecione PayPal como método de pagamento durante o checkout.
2. Proceda ao pagamento através da sua conta PayPal.
3. O Tudo Eu Project enviará a encomenda apenas após a confirmação do pagamento.
4. As encomendas não pagas dentro do prazo indicado serão automaticamente canceladas, sem qualquer custo para o cliente.
Pagamentos por Cartão de Crédito:
1. Escolha Cartão de Crédito como método de pagamento durante o checkout.
2. Conclua o pagamento utilizando os dados do seu cartão de crédito.
3. O Tudo Eu Project enviará a encomenda apenas após a confirmação do pagamento.
4. As encomendas não pagas dentro do prazo indicado serão automaticamente canceladas, sem qualquer custo para o cliente.
Alteração de Morada
Infelizmente, não podemos alterar a morada de entrega após a encomenda ter sido enviada. Se tiver alguma dúvida em relação à sua encomenda, por favor contacte-nos através do email angelareis@tudoeuproject.com.
Impostos
Na União Europeia, todos os impostos e taxas estão incluídos. Os envios internacionais fora da União Europeia podem estar sujeitos a taxas alfandegárias ou impostos de importação. O Tudo Eu Project não tem controlo sobre essas taxas e não se responsabiliza pelo seu pagamento.
SECÇÃO 3 - PRECISÃO, INTEGRIDADE E ATUALIZAÇÃO DAS INFORMAÇÕES
Não nos responsabilizamos se as informações disponibilizadas neste site não forem precisas, completas ou atuais. O material presente no site é fornecido apenas para fins informativos gerais e não deve ser utilizado como única base para decisões sem consultar fontes primárias de informação mais precisas.
Reservamo-nos o direito de modificar o conteúdo deste site a qualquer momento, sem obrigação de atualizar qualquer informação. O utilizador aceita que é da sua responsabilidade monitorizar alterações ao nosso site.
SECÇÃO 4 - MODIFICAÇÕES AO SERVIÇO E PREÇOS
Os preços dos nossos produtos estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.
Reservamo-nos o direito de modificar ou descontinuar o Serviço (ou qualquer parte do conteúdo) sem aviso prévio a qualquer momento.
Não nos responsabilizamos por qualquer modificação, alteração de preço, suspensão ou descontinuação do Serviço.
SECÇÃO 5 - PRODUTOS OU SERVIÇOS
Determinados produtos ou serviços podem estar disponíveis exclusivamente online através do website. Estes produtos ou serviços podem ter quantidades limitadas e estão sujeitos a devolução ou troca apenas de acordo com a nossa Política de Reembolso.
Procuramos exibir com precisão as cores e imagens dos nossos produtos na loja. No entanto, não podemos garantir que a exibição de qualquer cor no seu monitor seja exata.
Reservamo-nos o direito de limitar a venda dos nossos produtos ou serviços a qualquer pessoa, região ou jurisdição, conforme considerarmos necessário. Podemos exercer esse direito caso a caso.
Reservamo-nos ainda o direito de limitar as quantidades de qualquer produto ou serviço oferecido. Todas as descrições de produtos ou preços estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.
Não garantimos que a qualidade de qualquer produto, serviço, informação ou outro material adquirido por si atenderá às suas expectativas.
SECÇÃO 6 - PRECISÃO DAS INFORMAÇÕES DE FATURAÇÃO E CONTA
Reservamo-nos o direito de recusar qualquer encomenda efetuada connosco. Podemos, a nosso critério, limitar ou cancelar quantidades compradas por pessoa, por agregado familiar ou por encomenda. Estas restrições podem incluir pedidos feitos na mesma conta, no mesmo cartão de crédito e/ou utilizando o mesmo endereço de faturação/envio.
Compromete-se a fornecer informações completas e exatas da sua conta e da sua compra, garantindo que todos os dados estão atualizados para que possamos concluir as suas transações e contactá-lo quando necessário.
Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Reembolso.
SECÇÃO 7 - FERRAMENTAS OPCIONAIS
Podemos fornecer acesso a ferramentas de terceiros sobre as quais não temos qualquer controlo ou influência.
Ao utilizar estas ferramentas, aceita que elas são fornecidas “tal como estão” e “conforme disponíveis”, sem garantias, representações ou condições de qualquer tipo. Não teremos qualquer responsabilidade pelo uso dessas ferramentas opcionais.
Quaisquer novas funcionalidades ou serviços adicionados ao website também estarão sujeitos a estes Termos.
SECÇÃO 8 - LINKS DE TERCEIROS
Determinados conteúdos, produtos e serviços disponíveis podem incluir materiais de terceiros.
Não nos responsabilizamos pelo conteúdo, precisão ou materiais de terceiros disponíveis no nosso site. O utilizador deve rever cuidadosamente as políticas e práticas dessas entidades antes de se envolver em qualquer transação.
SECÇÃO 9 - COMENTÁRIOS DOS UTILIZADORES, FEEDBACK E OUTRAS SUBMISSÕES
Se, a nosso pedido, nos enviar determinadas submissões específicas (por exemplo, participações em concursos) ou, sem qualquer solicitação da nossa parte, nos enviar ideias criativas, sugestões, propostas, planos ou outros materiais, seja online, por e-mail, por correio postal ou por qualquer outro meio (coletivamente, ‘comentários’), concorda que poderemos, a qualquer momento e sem restrições, editar, copiar, publicar, distribuir, traduzir e utilizar esses comentários em qualquer meio. Não temos qualquer obrigação de (1) manter os comentários em sigilo; (2) pagar qualquer compensação pelos comentários; ou (3) responder a quaisquer comentários.
Podemos, mas não temos a obrigação de, monitorizar, editar ou remover conteúdos que, a nosso exclusivo critério, consideremos ilegais, ofensivos, ameaçadores, difamatórios, pornográficos, obscenos ou de qualquer forma inapropriados, ou que violem direitos de propriedade intelectual de terceiros ou estes Termos de Serviço.
Concorda que os seus comentários não violarão quaisquer direitos de terceiros, incluindo direitos de autor, marca registada, privacidade, personalidade ou outros direitos pessoais ou de propriedade. Concorda ainda que os seus comentários não conterão material difamatório, ilegal, abusivo ou obsceno, nem qualquer vírus informático ou outro malware que possa afetar o funcionamento do Serviço ou de qualquer website relacionado.
Não pode usar um endereço de e-mail falso, fingir ser outra pessoa ou, de qualquer forma, enganar-nos ou a terceiros quanto à origem de qualquer comentário. Assume total responsabilidade por quaisquer comentários que publicar e pela sua precisão. Não assumimos qualquer responsabilidade por comentários publicados por si ou por terceiros.
SECÇÃO 10 - INFORMAÇÕES PESSOAIS
O envio das suas informações pessoais através da loja é regido pela nossa Política de Privacidade.
SECÇÃO 11 - ERROS, IMPRECISÕES E OMISSÕES
Ocasionalmente, poderá haver informações no nosso site ou no Serviço que contenham erros tipográficos, imprecisões ou omissões relacionadas com descrições de produtos, preços, promoções, ofertas, custos de envio, prazos de entrega e disponibilidade. Reservamo-nos o direito de corrigir quaisquer erros, imprecisões ou omissões e de alterar ou atualizar informações, ou cancelar encomendas caso qualquer informação no Serviço ou em qualquer website relacionado esteja incorreta, a qualquer momento e sem aviso prévio (incluindo após a submissão da sua encomenda).
Não assumimos qualquer obrigação de atualizar, modificar ou esclarecer informações no Serviço ou em qualquer website relacionado, incluindo, sem limitação, informações sobre preços, exceto quando exigido por lei. Nenhuma atualização ou data de atualização específica no Serviço ou em qualquer website relacionado deve ser interpretada como indicação de que todas as informações no Serviço ou em qualquer website relacionado foram alteradas ou atualizadas.
SECÇÃO 12 - UTILIZAÇÕES PROIBIDAS
Além de outras proibições estabelecidas nestes Termos de Serviço, é expressamente proibido utilizar o site ou o seu conteúdo:
(a) para qualquer finalidade ilegal; (b) para solicitar a terceiros que pratiquem ou participem em atos ilícitos; (c) para violar quaisquer regulamentos, regras, leis ou normas internacionais, federais, provinciais, estaduais ou locais; (d) para infringir ou violar os nossos direitos de propriedade intelectual ou os direitos de propriedade intelectual de terceiros; (e) para assediar, abusar, insultar, prejudicar, difamar, caluniar, menosprezar, intimidar ou discriminar com base no género, orientação sexual, religião, etnia, raça, idade, nacionalidade ou deficiência; (f) para apresentar informações falsas ou enganosas; (g) para carregar ou transmitir vírus ou qualquer outro tipo de código malicioso que possa ou venha a afetar a funcionalidade ou operação do Serviço, de qualquer website relacionado, de outros websites ou da Internet; (h) para recolher ou rastrear informações pessoais de terceiros; (i) para enviar spam, phishing, pharming, pretexting, crawling ou scraping; (j) para qualquer propósito obsceno ou imoral; ou (k) para interferir ou contornar as funcionalidades de segurança do Serviço ou de qualquer website relacionado, de outros websites ou da Internet.
Reservamo-nos o direito de terminar o seu acesso ao Serviço ou a qualquer website relacionado caso viole alguma das utilizações proibidas.
SECÇÃO 13 - ISENÇÃO DE GARANTIAS; LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
Não garantimos, representamos ou asseguramos que a sua utilização do nosso Serviço será ininterrupta, atempada, segura ou isenta de erros.
Não garantimos que os resultados que possam ser obtidos com o uso do Serviço sejam precisos ou fiáveis.
O utilizador concorda que, ocasionalmente, poderemos remover o Serviço por períodos indefinidos ou cancelar o Serviço a qualquer momento, sem aviso prévio.
O utilizador concorda expressamente que a sua utilização do Serviço, ou a incapacidade de o utilizar, é da sua exclusiva responsabilidade. O Serviço e todos os produtos e serviços entregues através do Serviço são fornecidos “tal como estão” e “conforme disponíveis”, sem qualquer tipo de representação, garantias ou condições, expressas ou implícitas, incluindo, mas não se limitando a, garantias ou condições implícitas de comercialização, qualidade comercial, adequação a um determinado fim, durabilidade, título e não infração.
Em nenhuma circunstância a Tudo Eu, os seus diretores, responsáveis, empregados, afiliados, agentes, contratantes, estagiários, fornecedores, prestadores de serviços ou licenciantes serão responsáveis por qualquer lesão, perda, reclamação ou por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, punitivos, especiais ou consequenciais de qualquer tipo, incluindo, sem limitação, lucros cessantes, perda de receitas, perda de poupanças, perda de dados, custos de substituição ou quaisquer danos similares, independentemente de estarem baseados em contrato, ato ilícito (incluindo negligência), responsabilidade objetiva ou outro fundamento jurídico, resultantes da sua utilização do Serviço ou de quaisquer produtos adquiridos através do Serviço, ou por qualquer outra reclamação relacionada de qualquer forma com a sua utilização do Serviço ou de qualquer produto, incluindo, mas não se limitando a, erros ou omissões em qualquer conteúdo, ou qualquer perda ou dano de qualquer tipo incorrido como resultado da utilização do Serviço ou de qualquer conteúdo (ou produto) publicado, transmitido ou de outra forma disponibilizado através do Serviço, mesmo que advertidos da sua possibilidade.
Como algumas jurisdições não permitem a exclusão ou limitação de responsabilidade por danos consequenciais ou incidentais, nestes casos, a nossa responsabilidade será limitada ao máximo permitido por lei.
SECÇÃO 14 - INDEMNIZAÇÃO
O utilizador concorda em indemnizar, defender e isentar de responsabilidade a Tudo Eu, bem como a sua empresa-mãe, subsidiárias, afiliadas, parceiros, administradores, diretores, agentes, contratantes, licenciantes, prestadores de serviços, subcontratados, fornecedores, estagiários e funcionários, de qualquer reclamação ou exigência, incluindo honorários advocatícios razoáveis, apresentada por terceiros devido a ou resultante da violação destes Termos de Serviço ou dos documentos incorporados por referência, ou da violação de qualquer lei ou dos direitos de terceiros.
SECÇÃO 15 - DIVISIBILIDADE
Caso qualquer disposição destes Termos de Serviço seja considerada ilegal, nula ou inexequível, tal disposição será, ainda assim, aplicável na medida máxima permitida pela legislação aplicável, e a parte inexequível será considerada separada destes Termos de Serviço. Tal determinação não afetará a validade e aplicabilidade das restantes disposições.
SECÇÃO 16 - RESCISÃO
As obrigações e responsabilidades das partes assumidas antes da data de rescisão permanecerão em vigor para todos os fins após a rescisão deste contrato.
Estes Termos de Serviço permanecerão em vigor até que sejam rescindidos pelo utilizador ou por nós.
O utilizador pode rescindir estes Termos de Serviço a qualquer momento, notificando-nos de que já não deseja utilizar os nossos Serviços ou quando deixar de usar o nosso site.
Se, a nosso exclusivo critério, o utilizador não cumprir ou suspeitarmos que não cumpriu qualquer termo ou disposição destes Termos de Serviço, poderemos rescindir este contrato a qualquer momento sem aviso prévio. Neste caso, o utilizador continuará responsável por todas as quantias devidas até à data de rescisão e/ou poderemos negar o seu acesso aos nossos Serviços (ou a qualquer parte deles).
SECÇÃO 17 - ACORDO INTEGRAL
A nossa falha em exercer ou fazer cumprir qualquer direito ou disposição destes Termos de Serviço não constituirá uma renúncia a esse direito ou disposição.
Estes Termos de Serviço, juntamente com quaisquer políticas ou regras operacionais publicadas por nós neste site ou relativas ao Serviço, constituem o acordo integral e entendimento entre o utilizador e nós, regendo a utilização do Serviço e substituindo quaisquer acordos, comunicações e propostas anteriores ou contemporâneas, sejam orais ou escritas, entre o utilizador e nós (incluindo, entre outros, quaisquer versões anteriores dos Termos de Serviço).
Quaisquer ambiguidades na interpretação destes Termos de Serviço não serão interpretadas contra a parte responsável pela sua redação.
SECÇÃO 18 - LEI APLICÁVEL
Estes Termos de Serviço e quaisquer contratos separados em que lhe fornecemos serviços são regidos e interpretados de acordo com as leis de Portugal.
SECÇÃO 19 - ALTERAÇÕES AOS TERMOS DE SERVIÇO
O utilizador pode consultar a versão mais atual dos Termos de Serviço a qualquer momento nesta página.
Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de atualizar, modificar ou substituir qualquer parte destes Termos de Serviço, publicando atualizações e alterações no nosso website. É da responsabilidade do utilizador verificar periodicamente o nosso website para se manter informado sobre possíveis alterações.
A continuação da utilização do nosso website ou do Serviço após a publicação de quaisquer alterações a estes Termos de Serviço constitui a aceitação dessas alterações.
SECÇÃO 20 - INFORMAÇÕES DE CONTACTO
Se tiver alguma dúvida sobre os Termos de Serviço, contacte-nos em: angelareis@tudoeuproject.com
Rua Manuel Arriaga, 330 - 1.2, 4440-004 Campo, Valongo, Porto
+351 936 290 704
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